地方航空偏爱空客航空

发布时间：2015-06-05 所属栏目： 就业工作

随着航空业的迅速发展和普及，乘飞机出行成为越来越多人的选择，有别于其他交通模式，航空业在对旅客的服务上投入更多，更加注重服务质量，使旅客在出行的同时，感受到更为贴心的服务和关怀。旅客到机场的第一站，最先接触到的就是航空公司的值机柜台。值机柜台服务的好坏将直接影响旅客的旅途心情。也许只是一句简单的话语、一个细微的动作，就会让他们感受到不同的服务品质，留下截然不同的印象。优秀空乘专业招生院校 有哪些好的空乘高校

　　记者从天津航空了解到，10月9日在由天津飞往南宁的GS6681航班起飞前发生了这样一件事。一位年逾花甲的老人于航班起飞前半个小时到达天津航空值机柜台办理手续并要求申请轮椅服务。由于申请时间较晚，且当时该航班的前站飞机已经落地，按照规定，无法再办理此项服务。看到旅客十分着急，天津航空值机人员在向旅客解释特殊旅客申请服务相关规定的同时，积极协调，为旅客办理相关手续。通过与机场安检沟通，最终顺利将轮椅过检至登机口托运，并与登机口工作人员及客运调度席报备交接相关信息，最终保障老人顺利成行，为旅客解燃眉之急，得到旅客的高度赞扬。

　　类似的事情也许每天都会遇到，有时也是举手之劳，但只要用心服务，就会得到旅客的理解与肯定。时值我国老人节，天津航空地服人员的服务，不仅体现了天航良好的服务品质，更在尊老、敬老方面传递了正能量。