金山软件—金山云招聘

发布时间：2015-06-03 所属栏目： 就业工作

金山软件是中国最知名的软件企业之一，中国领先的应用软件和互联网服务提供商。目前，金山软件在珠海、北京、成都、大连、深圳五地分设研发中心，创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘、封神榜等众多知名产品。同时，金山旗下拥有国内知名的大型英语学习社区爱词霸网(www.iciba.com)以及在线游戏交流社区逍遥网(www.xoyo.com)。

2007年10月9日，金山软件在香港主板成功上市(股份编号：03888.HK)。2008年，金山软件迎来了20周年的庆典，走过弱冠之年的金山软件将加速推进其技术立业及国际化战略。

做世界一流的软件公司，是所有金山人永远不变的梦想。

金山云

金山云作为中国首家专业云存储服务提供商，其旗下快盘个人版使用用户已超过4000万，在未来通过与小米等智能手机厂商和创维等智能电视生产商的合作，快盘个人版的用户将飞速增长。在2013年3月金山云正式推出的快盘商业版主要针对企业用户提供有偿信息文件共享和存储服务，具有更贴合企业用户需求的集中存储、安全管控、实时同步和协同办公的四大功能，解决企业在办公互联网化推进中急待解决的各类问题。云服务平台则主要针对企业和开发者提供在线云存储空间和运行平台，让企业将服务迁移到云端而非停留在本地。

快盘商业版是基于金山云服务平台架构之上的面向企业的云存储产品，金山云云存储服务给小米提供的独家云存储以及云分发服务已经证明了金山云云存储服务的健全性、稳定性，能够支持大规模用户并发访问，确保用户数据安全。随着金山云云存储服务的正式启动，金山云将形成以云存储服务为基础，以快盘个人版与商业版为应用产品的服务体系。

职位说明

实践岗位：技术支持(100人/年)

实践地点：北京

岗位职责：

1. 通过邮件、电话、QQ等方式，为用户对产品咨询/基本产品故障问题解答;

2. 收集、整理客户反馈的重要信息，为公司产品改进提出建设性建议;

3. 提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议;

4. 并及时记录汇总与公司各相关部门保持良好的合作，开展工作。

任职资格：

1.大专及以上学历，IT相关专业背景优先;

2.一年以上客服工作经验，有运维、技术客服经验;了解云计算者优先;

3.熟练操作办公软件和办公自动化设备;

4.学习能力强、较强的理解能力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

5.优秀的沟通技巧;普通话标准，呼叫中心/客户服务经验的优势。

6.具有较强的客户服务技巧感;良好的客户服务意识

7.良好的电脑技能(Word，Excel，互联网)，包括较强的打字能力

8.可以适应倒休工作制

联系电话：010-52865281

薪资福利

基本工资：2500元/月，绩效500至1000

工作时间公司免费提供工作餐

工作时间：上一休一，每周上班40小时